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櫃台態度很差

陳玫君2014-12-24
   
    12/22晚上7點資深牙科櫃台小姐態度讓我很不爽. 1.有一次她打來問我可不可以改日期提早看診.因為那天我有事我就回絕.結果她竟說:妳已經做一年多了耶!真好笑!約是你們在排.牙是你們在做.是我故意做一年多嗎?還是我很喜歡一直跑你們診所浪費時間? 2.最後一次植牙都弄好了.我說要開收據你們說要等錢確定好了再開.因為我也還要洗牙我就答應.這次也是排一個多月後的12/22還不是我的醫生看.我也沒說什.結果一開始拿到收據只有植牙的金額.我說不是還有矯正的金額嗎?她就說有客戶說通報稅款被退回.那妳還要嗎?我說當然要.她就很不爽了.一直說如果要全部開妳要早點說.我說上次我早就說了.然後她又說:我們是原則上只開今年.去年的應該不能開給妳.我真的火大了.我說你們不是說要全部弄好才能開收據的嗎?我去年就要過了.你們不給.她就說:對啦!我真想罵人了.尤其是她又回到開始一直唸說下次要全部開妳就要早點說..我不會再來了啦!不會有下次了ok!妳們的小姐是怎了?妳們的職訓失敗嗎?而且你們是不是逃漏稅丫?我明天該問一下我們老闆會計師這個問題的.矯正真的不能通報嗎?
 
 

Dear 陳玫君

2015-01-05 15:52:16
 
   

Dear  玫君您好:
感謝您的來函指正,針對光流牙醫做提醒 
對於診所櫃檯人員的態度讓您感到不好,在此致上萬份歉意
此問題光流牙醫進而加以改善缺失,再次感謝您的來信指正,謝謝!
光流牙醫已回電關心您,今後若有任何服務上的問題或相關建議,更歡迎您來電診所專線06-5106058 將會有專人為您服務!

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